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"T-Flat" oder "Der wahre Grund für das Ende der Flatrate" |
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geschrieben am: 20.02.2001 um 22:23 Uhr
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T-Online Flatrate: Interne Unterlagen und der wirkliche Grund für die Einstellung
Nachdem die Deutsche Telekom AG vergangene Woche die Einstellung ihrer ISDN-Flatrate bekannt gegeben hat, sind nun interne Dokumente aufgetaucht, die eigentlich nur für die Hotline zu Verfügung stehen sollten. Daraus geht genau hervor, mit welchen Begründungen die Telekom ihre Flatrate-Einstellung gegenüber den Kunden rechtfertigen will. Mit dieser Argumentationshilfe "zur Abschaffung der Flatrate" soll es den Mitarbeitern leichter gemacht werden, einheitliche Antworten zu geben.
An erster Stelle soll demnach darauf verwiesen werden, dass sich die bisherige Flatrate nur für Vielnutzer gelohnt hat. Gibt der Kunde "sich damit nicht zufrieden", sollen die Mitarbeiter auf die "Blockierung des Netzes durch Dauereinlogger" oder die "wirtschaftliche Gerechtigkeit" hinweisen. Nur "in Ausnahmefällen" und für besonders hartnäckigen Anfragen steht noch der Punkt "wirtschaftlichen Realitäten", welche auch von T-Online berücksichtigt werden müssten, zu Verfügung.
Wesentlich interessanter sind jedoch die Auskünfte, die entgegen der oben genannten Vorgaben gemacht werden. So äußerte sich ein Telekom-Mitarbeiter bei einem anonymen Anruf sehr offen über den wahren Einstellungsgrund der ISDN-Flatrate. Demnach möchte die Telekom eine Großhandelsflatrate - wie von der RegTP verordnet - auf jeden Fall vermeiden. Nachdem rechtliche Schritte dagegen zumindest vorerst gescheitert waren, gab es für die Telekom nur noch einen Ausweg: die T-Online Flatrate mußte weg.
"Hintergrund für die Einstellung ist dieses Gerichtsurteil, nach dem die Telekom nun eine Großhandelsflatrate anbieten muß.", so der T-Online Mitarbeiter. Das sei nicht gewollt, weshalb man bei der Telekom entschieden habe, auch das Angebot der eigenen Tochter zu kippen. Dadurch könne die Großhandelsflatrate umgangen werden.
Andere Mitarbeiter des Konzerns sind nicht ganz so offen: Bei einem weiteren Anruf sagte uns eine sehr "motiviert" klingende Mitarbeiterin auf die Frage, warum denn die Flatrate eingestellt werde, wörtlich: "Kein Plan. Wir bekommen da nur so ein Schreiben wo drauf steht, dass die Flatrate eingestellt wird. Mehr können wir dazu auch nicht sagen".
Quelle und weitere Informationen bei: www.onlinekosten.de
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geschrieben am: 20.02.2001 um 22:51 Uhr
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Sie haben ihre Macht und vor allem ihre technischen Ressourcen schlicht dazu genutzt, die anderen Anbieter auszustechen, bis die aufgeben mussten. Jetzt ist der Markt in diesem Preissegment leer, nun brauchen sie die ISDN/Modem-Flat nicht mehr....
Liebe Grüße,
Zwirbella |
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| "Autor" |
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geschrieben am: 20.02.2001 um 22:59 Uhr
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als ehemalige mitarbeiterin dieses abzockerkonzerns muss ich dazu sagen, dass die DTAG das schon immer so gehandhabt hat..
traurig aber war.. |
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| "Autor" |
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geschrieben am: 20.02.2001 um 23:42 Uhr
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| ....aber die bestehenden verträge laufen doch weiter, ne ? |
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geschrieben am: 21.02.2001 um 00:23 Uhr
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(zitat)....aber die bestehenden verträge laufen doch weiter, ne ?(/zitat)
Nein, ledeglich Verträge die mit einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten geschlossen wurden muss die Telekom weiterlaufen lassen und wird sie dann bei Ablauf kündigen.
Z.B. mein T-Onlin Flat Vertrag hat keine Mindestlaufzeit und wird wohl zum 01.03. ausgesetzt, bzw. gekündigt . von mir ;-) weil, dann brauch ich den Schrott nicht mehr ... gg desweiteren kann ich nur zum Boykott der Telekom mit all Ihren Sparten und alles was zu dem Konzern gehört aufrufen ... irgendwie muss es denne ja mal klar gemacht werden das im Endeffekt immer noch der Kunde das überleben eines Unternehmens sichert.
MfG,
Lordicon |
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| "Autor" |
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geschrieben am: 21.02.2001 um 18:38 Uhr
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Hallo meine Lieben,
ich sehe das genau wie der Lord...
Ich gebe zu, meine Flat läuft noch ein halbes Jahr, aber danach werde ich auch beim Telefonieren einen anderen Anbieter nutzen.
Wenn das sehr viele machen (und das sollte doch bei den Massen an Internetbenutzern zu Organisieren möglich sein, hat damals bei Shell auch schon funktiioniert!) dann dürfte sich T-Online wohl umsehen.
Bis denne
Roseanne
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| "Autor" |
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geschrieben am: 21.02.2001 um 18:57 Uhr
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ich hab zufällig erfahren das es interessante neue Tarife bei T-Offline geben soll. Man munkelt was von 90h/monat für 79,-DM, das würde ich als "ausreichend" bezeichnen :-)
Auf der anderen Seiten könnte natürlich auch jeder von euch n Praktikum bei nem Inet-Provider anfangen, dann sitzt ihr den lieben langen Tag davor.... könnte übrigens ne interessante Therapie für die Chatsucht sein denn nach 8 Stunden dauerhaften "Internetworken" (und damit meine ich richtiges arbeiten, nicht etwa saugen und chatten) hat wohl jeder genug davon ;-)
PyroX |
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| "Autor" |
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geschrieben am: 21.02.2001 um 19:14 Uhr
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(zitat)ich hab zufällig erfahren das es interessante neue Tarife bei T-Offline geben soll. Man munkelt was von 90h/monat für 79,-DM, das würde ich als "ausreichend" bezeichnen :-)
(/zitat)
90 Stunden sind nicht ausreichend ;-) ich brauche 720 Stunden/Monat ....
Ich habe halt das Bedürfniss von ausserhalb auf meinen Server zuzugreifen und Arbeiten weiter zu machen ....
Aber hoffentlich ändert sich das bald .. ggg denn ich mache nicht nur ein Praktikum bei einem ISP ;-)
MfG,
Lordicon |
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| "Autor" |
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geschrieben am: 21.02.2001 um 21:38 Uhr
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...hmmm, ok ich bin schuldig, ich bin ein Dauereinlogger, mein Rechner läuft Tag und Nacht im Netz.....Naaaaaaaaa und?
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knuddi |
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| "Autor" |
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geschrieben am: 22.02.2001 um 11:13 Uhr
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Hat denn jemand schon Erfahrungen mit ewetel?
charly |
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| "Autor" |
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geschrieben am: 22.02.2001 um 12:53 Uhr
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| Weiß jemand eine akzepable Lösung für die Süddeutschen?? |
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| "Autor" |
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geschrieben am: 22.02.2001 um 17:37 Uhr
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****** Keine Antwort für die "armen Bayern" aber mit Wut im Bauch******
Ich komme vom Lande, wir haben noch keine T-DSL -Möglichkeiten.....dafür aber wohl ***BSE***????
sabber, sabber...................
"Post von der Post"
Sehr geehrte T-Online Kundin, sehr geehrter T-Online Kunde,
mehr Individualität und Freiheit bei der persönlichen Tarifwahl - das
sind die Highlights der neuen T-Online Tarifstruktur. Wir haben ein fein
gestaffeltes Tarifmodell entwickelt, in dem unsere Kunden je nach ihren
persönlichen Surfgewohnheiten aus einer Vielzahl von Modellen wählen
können.
Für Sie als Kunde des Tarifs T-Online flat bleibt zunächst alles
unverändert, da Sie sich beim Vertragsabschluss auf eine
Mindestvertragsdauer von einem Jahr festgelegt haben.
Den Tarif T-Online flat werden wir allerdings zukünftig nicht mehr
anbieten. Natürlich werden wir Sie rechtzeitig bevor Ihre individuelle
Vertragsbindung ausgelaufen ist, hierüber nochmals informieren und Ihnen
eine attraktive Tarifalternative vorstellen.
Selbstverständlich können Sie sich schon jetzt für einen unserer neuen,
attraktiven T-Online Tarife entscheiden. Für Surfer mit langen
Onlinezeiten und höchsten Ansprüchen an die Geschwindigkeit bietet zum
Beispiel der Tarif T-DSL flat von T-Online maximale Leistung zum kleinen
Preis. Ob T-DSL in Ihrem Telekom Ortsnetz bereits verfügbar ist,
erfahren Sie im Bereich "Service" der T-Online Homepage. Nehmen Sie sich
die Zeit, und lernen unsere neuen Tarife unter
Link kennen. Hier können Sie auch ganz bequem
zu einem anderen Tarif wechseln.
Wir sind sicher, dass Sie auch in unserem neuen Tarifspektrum genau das
Angebot finden werden, das Ihren persönlichen Ansprüchen entspricht und
freuen uns, Sie weiterhin durch ein vorbildliches
Preis-/Leistungsverhältnis zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Online Kundenservice
P.S. Termine, Verabredungen, Veranstaltungen - mit dem WebOrganizer von
T-Online verlieren Sie niemals mehr den Ãœberblick. Schauen Sie gleich
nach und registrieren sich kostenlos unter Link
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| "Autor" |
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geschrieben am: 22.02.2001 um 17:50 Uhr
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lacht sich ins Fäustchen ... weil mit ihrer TelDa-Fax Flatrate(75 DM) sehr gut bedient ist ... und das auch noch länger als bis März oder April ...
sfg,
nofate
Geändert am 22.02.2001 um 17:51 Uhr von nofate |
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| "Autor" |
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geschrieben am: 22.02.2001 um 19:15 Uhr
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Für die süddeutschen unter euch hab ich nix, aber für Hamburger .... und das ich da anfange hat nix mit dem Link zu schaffen ;-)
Link |
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| "Autor" |
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geschrieben am: 22.02.2001 um 20:50 Uhr
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ist da noch was zu machen?
NEIN
sagt er leise betroffen...bye bye |
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