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geschrieben am: 17.08.2001 um 03:17 Uhr
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Ich sitze also Montag Morgen mal wieder am Helpdesk, als das Telefon nervtötend bimmelt und sich ein Dr. sowieso vom Vertrieb meldet :
Ich : Hallo, Helpdesk hier!
DAU : Ja, äh..ich komm nicht mehr rein.
Ich : Wo?
DAU : In meinen PC!
Ich : Sie können sich bei Windows 2000 nicht anmelden, oder was meinen sie?
DAU : Äh..jaja genau.
Ich : Ok, jetzt geben sie erstmal ihren Benutzernamen ein.
DAU : [tipptipptipp]...Ja, hab ich.
Ich : Gut, und jetzt ihr Passwort.
DAU : [tipptipp]...Ähmja, hab ich auch.
Ich : Und?
DAU : Da kommt da jetzt wieder so 'ne Fehlermeldung.
Ich : Haben sie den Benutzernamen richtig eingegeben?
DAU : (entrüstet) Natürlich!
Ich : Die ersten fünf Buchstaben vom Nachnamen plus die ersten drei vom Vornamen?
DAU : [..denk..ratter..-klick-..] Äh..achso, fünf vom Nachnamen?
Ich : ..Allerdings!
[DAU wiederholt die Aktion]
DAU : Geht immer noch nicht!
Ich : Ist das Passwort richtig? Das muß in Kleinbuchstaben eingegeben werden, groß funktioniert nicht.
DAU : Hä?
Ich : [nerv] Haben Sie vielleicht versehentlich die Capslock-Taste gedrückt?
DAU : Was???
Ich : Äh..die Großstelltaste, das ist die auf der linken Seite unter der Tabulatortaste.
DAU : Die wo STRG draufsteht?
Ich : Neiiin, die mit dem Pfeil nach unten, ich sagte doch, die unter der Tabulatortaste!
DAU : Ah! Ja..und wie sehe ich jetzt, ob das Großbuchstaben sind? Da sind ja nur so Sterne beim Passwort!
Ich : Jaja, leuchtet auf dem Keyboard eine LED?
DAU : [such]...Äh, ja!
Ich : Welche?
DAU : JA WIE..WELCHE?
Ich : Da sind drei LEDs drauf, eine für NumLock, eine für ScrollLock und eine für CapsLock; steht direkt darunter.
DAU : [extensives suchen]..AHA! Ja, die leuchtet!
Ich : [stöhn] Ok, dann drücken Sie jetzt nochmal die Taste mit dem Pfeil nach unten, dann müsste die Lampe ausgehen.
DAU : [click]...Äh, nein, die ist immer noch an!
Ich : Gibt's nicht, nochmal probieren!
DAU : [click]...Ja, äh...die ist immer noch an.
Ich : [böse Vorahnung]...Haben sie da etwa die Nach-unten-Taste auf der rechten Seite gedrückt??
DAU : Ja sicher!
Ich : [AARGGHH!]...Das sind die Cursortasten! Sie müssen schon die Taste drücken, die ich ihnen gerade gesagt habe, die unter der Tabulator Taste!
DAU : Ja, das müsste ja wohl egal sein, wo ich die Pfeil nach unten Taste drücke!
Ich : [kotz]...NEIN, das ist nicht egal! Jetzt drücken sie die Taste unter der TAB-Taste!!!
DAU : [click] AH! Das Licht ist aus!
Ich : Super, jetzt probieren Sie's nochmal...
DAU : [Tippt jeden Buchstaben einzeln ein]...Geht wieder nicht!
Ich : [kurz vor'm Verzweifeln]...Das gibt's doch nicht! Moment, ich schaue mal nach, ob ihr Account gesperrt ist....[such]...nein, der ist ok.
DAU : Was mach ich denn jetzt?
Ich : [ratlos]...Moment, ich gebe ihnen mal ein neues Passwort....so, jetzt geben sie als Passwort 'abcdef' ein, das muss aber jetzt gehen!
DAU : [tipptipp]...Ähm, nein. Immer noch die Fehlermeldung!
Ich : [kurz vor'm Kollaps]...ARGH! [Da ich eh gerade den Benutzermanager offen habe, buchstabiere ich ihm seinen Benutzernamen nochmal] ...
DAU : OH! Jetzt funktioniert's!
Ich : Was?! Wie denn das? [mir kommt da schon eine ganz böse Vorahnung, die sich gleich bestätigen wird]
DAU : Ja..äh...ich habe da wohl meinen Namen falsch geschrieben
Ich : AAAAAAAAAAARGGH! Ich habe doch gesagt, fünf vom Nachnamen...
DAU : Ähja, ich habe da das C vor dem K vergessen...ähja...ja, vielen Dank, tschüß! [click]
Ich : BUUUHUUUUU!
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