| "Autor" |
ärger mit den autowerkstätten.... |
|
|
|
geschrieben am: 19.11.2002 um 13:25 Uhr
|
|
ich muss mich jetzt mal auslassen...
fahre einen renault clio mit dem ich bisher immer im autohaus "götz" zum kundendienst war. der götz war mir dann aber immer zu teuer und so habe ich mein autohaus gewechselt --> autohaus "schaude".
ärgerlich, ärgerlich.
vor einiger zeit hat bei mir in der kontrollleuchtenübersicht das lichtchen "serv" + "airbag" geleuchtet. also ab in die werkstatt.
habe den kundendienst direkt mitmachen lassen.
drei wochen später leuchten die besagten warnlämpchen wieder.
ph@ttes minus.
ich also hin zum autohaus - "meine leuchten leuchten wieder."
dann meinte ich noch, dass man sich bitte um die scheibenwischanlage kümmern sollte, da die nicht funzt.
das war letzte woche mittwoch mittag.
abends konnt ich mein auto dann wieder abholen.
die diagnose vom fachmann: "wir haben leider keine ahnung, woran das liegt, dass die lampen leuchten. haben alles überprüft und nix gefunden"
ich: "aha - das bedeutet jetzt, dass mir das einfach schnurzpiepegal sein soll, wenn ein warnhinweis leuchtet?!?"
autohaus: "wir wissen wirklich nicht woran das liegt" <-- tolle antwort
ich: "haben sie wenigstens meine wischanlage repariert?"
autohaus: "öhm?"
super - hatten sie "vergessen".
ph@ttes minus.
ich durfte eine dreiviertel stunde lang warten, bis das dann endlich erledigt war.
habe nicht einmal nen käffsch angeboten bekommen
noch ein ph@ttes minus.
steig dann leicht genervt in mein autolein ein, als die trantüten endlich fertig waren - und dann?
funzt die wischanlage vorne, aber hinten nicht.
weiteres ph@ttes minus.
okay.
ich durfte am nächsten tag nochmals vorbeikommen.
gut.
abends das auto wieder abgeholt - und dann?
autohaus: "es lag gar nicht an ihrer pumpe, die wir am mittwoch neu eingesetzt haben - der behälter ihrer wischanlage hat lauter kleine risse"
ich: "das bedeutet jetzt, dass ich ihnen eine neue pumpe bezahlen darf, obwohl meine pumpe eigentlich noch funktionstüchtig gewesen wäre???"
autohaus: "öhm. öhm. ich kümmer mich darum"
ich: "na das will ich auch hoffen. funktioniert es jetzt wenigstens?"
autohaus: "nein, wir müssen erst einen neuen behälter bestellen - der kommt allerdings erst am freitag vormittag und freitag nachmittag haben wir schon alles voll"
ich: "aha. dann darf ich praktisch bei dem wetter ohne wischanlage durch die gegend düsen. ich dachte, sie hätten samstags auch auf?"
autohaus: "ja stimmt. dann kommen sie da vorbei"
ph@@@@@@@@@@@tes minus für die fehldiagnose.
ich hab mein auto freitag abend hingebracht und sollte es samstag mittag gegen halb zwölf wieder abholen können.
hab dann samstag dort angerufen.
autohaus:"ja das dauert noch ein wenig. wir sind aber bis um zwei da"
*grummel*
prima - und das an meinem heiligen samstag, an dem ich nix besseres zu tun habe, als auf die schnarchi's vom autohaus zu warten *kotz*
fein.
habe dann mein autolein wieder abgeholt und meinen ganzen zeitplan umgekrempelt.
last but not least: ich werde mir noch ein anderes autohaus suchen. es kann nicht angehen, dass man bei einem einzigen kunden, so viel verbockt.
*stempel extra ph@ttes-minus sucht*
ich bin ja mal gespannt, ob die mir die pumpe ernsthaft berechnen....
greetz
*genervte*
goa |
|
|
|
|
|
|
Top
|
| "Autor" |
|
|
|
|
geschrieben am: 19.11.2002 um 13:36 Uhr
|
|
Ich sach nur: Service-Wüste-Deutschland!!!
Hab aber von wenigen Tagen im Fernsehn eine Werkstatt gesehen, die 24 Stunden arbeitet. Du kannst Abends dein Wagen dort abgeben und wenn du Glück hast am nächsten Morgen dein Auto repariert abholn!! |
|
|
|
|
|
|
Top
|
| "Autor" |
|
|
|
|
geschrieben am: 19.11.2002 um 14:12 Uhr
|
|
| also bei unserer werkstatt gabs noch nie probleme...alles super...man kriegt sogar kaffee während des wartens..obwohl ich eh immer nen leihwagen nehmen muss *gg* |
|
|
|
|
|
|
Top
|
| "Autor" |
|
|
|
|
geschrieben am: 19.11.2002 um 14:33 Uhr
|
|
hm.
Tja ich hab null probs. wenn watt an dem auto nicht in ordnung is wird es irgendwann von meinem vater repariert da der Kfz Mechaniker is.
Und wenn ich mal n auto brauch kann ich bestimmt auch das andere nehmen.
Aber is schon schlimm was man so darüber hört.
|
|
|
|
|
|
|
Top
|
| "Autor" |
|
|
|
|
geschrieben am: 25.11.2002 um 20:40 Uhr
|
|
| da beschwert man sich ganz einfach beim kundendienstmeister über die verfahrensweise... da er an dir schliesslich was verdienen möchte, wird er sich darum bemühen...die pumpe musstest du ja wohl nich bezahlen... und immer dran denken...nobody's perfect! ;) |
|
|
|
|
|
|
Top
|
| "Autor" |
|
|
|
|
geschrieben am: 25.11.2002 um 20:46 Uhr
|
|
Also bei uns gibt es auch Probleme. Wenn unser einer Serviceberater da ist haben wir nur stress und hektik. wenn er nicht da ist geht alles glatt.
Aber über service können sich die kunden nicht beschweren bei uns gibt es die Wäsche gratis *gg* |
|
|
|
|
|
|
Top
|
| "Autor" |
|
|
|
|
geschrieben am: 25.11.2002 um 21:04 Uhr
|
|
| ja aber waschen können sich die kunden doch besser zu haus oder? fg |
|
|
|
|
|
|
Top
|
