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geschrieben am: 12.07.2011 um 05:18 Uhr
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Jetzt eine wahre Begebenheit :
Ein Schriftwechsel, der zwischen Mitarbeitern eines Londoner Hotels und einem seiner Gäste
hin- und herging. Das nicht genannte Hotel überließ die Korrespondenz der "Sunday Times".
Namen wurden nicht genannt
Das Stück Seife
Sehr geehrtes Zimmermädchen,
ich möchte Sie bitten, keine der kleinen Seifenstückchen mehr im Badezimmer zurückzulassen,
weil ich ein Stück meiner eigenen Lieblingsseife ("Dial") mitgebracht habe. Bitte entfernen Sie
doch die 6 ungeöffneten kleinen Seifenstücke von der Ablage unter dem Medizinschränkchen,
ebenso wie die 3 weiteren Stücke aus der Seifenschale in der Dusche - sie stören mich.
Danke. S.B.
Sehr geehrter Gast in Zimmer 635,
ich bin nicht für Ihr Zimmer zuständig und meine Kollegin wird morgen, am Donnerstag, wieder
hier sein. Ich habe wie gewünscht diese 3 Seifen aus der Seifenschale der Dusche genommen.
Die 6 Seifen der Ablage räumte ich weg und legte sie auf die Oberseite des Papiertuchhalters,
falls Sie es sich anders überlegen sollten. Ich hoffe, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Katrin, Aushilfszimmermädchen
Sehr geehrtes Zimmermädchen,
ich hoffe, dass Sie mein Zimmermädchen sind, anscheinend hat Katrin Ihnen nichts von meiner
Nachricht über die kleinen Seifen erzählt. Als ich heut Abend in mein Zimmer zurückkam, stellte
ich fest, dass Sie 3 weitere Stückchen zu denen auf der Ablage unterm Medizinschrank gelegt
hatt. Ich bin 2 Wochen im Hotel und habe meine eigene Seife mitgebracht. Ich werden diese 6
kleinen Seifen nicht benötigen. Sie stören mich beim Rasieren. Bitte entfernen Sie diese.
S.B.
Sehr geehrter Herr B.,
am Mittwoch habe ich meinen freien Tag. Meine Kollegin legte 3 Hotelseifen in Ihr Badezimmer.
Wir sind vom Management angewiesen, das so zu tun. Ich habe die 6 Seifenstücke, die Ihnen
im Weg waren, von dieser Ablage genommen und legte sie in die Seifenschale wo Ihre eigene
"Dial"- Badeseife war. Die "Dial"- Seife habe ich in Ihren Medizinschrank gelegt. Ich habe die 3
Hotelseifen nicht aus dem Medizinschränkchen genommen, die sind immer für neue Gäste da.
Sie haben nichts gesagt, als Sie am letzten Montag ankamen. Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich
Ihnen weiter behilflich sein kann.
Ihr Zimmermädchen Annette
Sehr geehrter Herr B.,
Herr K., unser stellvertretender Hotel-Manager, hat mich jetzt darüber informiert, dass Sie ihn
am Abend anriefen und ihm mitteilten, dass Sie mit dem Zimmermädchen - Service unzufrieden
sind. Ich habe ein neues Zimmermädchen eingeteilt, dass ab jetzt für Ihr Zimmer zuständig ist.
Ich möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sollten Sie weitere
Beschwerden haben, setzen Sie sich bitte mit mir in Verbindung. Ich kümmere mich persönlich
darum. Sie erreichen mich unter 1108 zwischen 8.00 und 17.00 Uhr. Danke.
Elisabeth M., Haushälterin
Sehr geehrte Frau M.,
es ist nicht möglich, telefonisch mit Ihnen in Verbindung zu treten, weil ich ja in geschäftlichen
Angelegenheiten dies Hotel um 7.45 Uhr verlasse und nicht vor 18. 00 Uhr zurückkomme. Aus
dem Grund rief ich gestern Abend Herrn K. an. Sie waren nicht mehr im Dienst. Ich fragte Herr
K. nur, ob er irgendetwas gegen die kleinen Seifenstückchen unternehmen könnte. Das neue
Zimmermädchen, das Sie für mein Zimmer einteilten, dachte, ich sei ein angekommener Gast,
denn sie hinterließ 3 weitere Stücke Hotelseife in meinem Medizinschränkchen, zusammen mit
Ihrer üblichen Lieferung von 3 Stücken auf der Badezimmerablage. In 5 Tagen Aufenthalt habe
ich unterdessen 24 Seifenstückchen angesammelt.
S. B.
Sehr geehrter Herr B.,
Ihr neues Zimmermädchen Katrin ist angewiesen worden, in Ihrem Badezimmer keine weitere
Hotelseife zurückzulassen und die überschüssigen Seifenstücke zu entfernen. Wenn ich Ihnen
weiterhelfen kann, rufen Sie mich zwischen 8.00 und 17.00 Uhr unter der Nr. 1108 an. Danke.
Elisabeth M., Haushälterin
Sehr geehrter Herr K.,
meine "Dial"-Badeseife ist verschwunden ! Jedes einzelne Stückchen Seife wurde aus meinem
Zimmer entfernt, einschließlich meines eigenen Stücks "Dial"-Seife. Ich kam gestern Abend erst
spät zurück und musste den Portier bitten, mir 4 kleine Cashmere Bouquet-Seifen zu bringen.
S. B.
Sehr geehrter Herr B.,
ich habe unsere Haushälterin Frau M., von dem Seifenproblem informiert. Ich kann es mir nicht
erklären, wieso keine Seife in dem Badezimmer war, weil unsere Zimmermädchen angewiesen
sind, bei jeder Zimmerreinigung 3 Stück Hotelseife zurückzulassen. Diese Situation wird sofort
richtig gestellt werden. Für entstandene Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen.
Martin K., Hotel-Manager
... aber : -> Fortsetzung folgt ... :-)
:-w |
| Im übrigen gilt ja hierzulande derjenige, der auf den Schmutz hinweist, für viel gefährlicher als der, der den Schmutz macht. |
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